Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wir haben die häufigsten Fragen rund um Leder-Klaus und unsere Produkte für Sie zusammengestellt.
Allgemeines & Bestellung
Ja, unser Sortiment richtet sich sowohl an Privat- als auch an Geschäftskunden. Sie können direkt im Onlineshop bestellen – ganz ohne Registrierung, auch als Gast oder per Express-Zahlung (z.B. Apple Pay, Google Pay, PayPal Express).
Bestellen Sie einfach direkt über unseren Onlineshop. Für eine persönliche Beratung zu größeren Projekten oder Sonderwünschen stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder per WhatsApp zur Verfügung.
Nein – Sie können bereits ab einem einzelnen Muster oder ab einer ganzen Haut bestellen. Nach Verfügbarkeit auch als halbe oder viertel Haut. Ab einem Warenwert von 200 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Gewerbekunden aus Deutschland bestellen zum regulären Bruttopreis.
Bei planbarem Bedarf, regelmäßigen Projekten oder im Rahmen einer engeren Zusammenarbeit entwickeln wir gerne eine individuelle Lösung – mit Blick auf Verfügbarkeit, Planungssicherheit und attraktive Konditionen.
Unternehmen mit gültiger USt-ID aus dem EU-Ausland erhalten automatisch Nettopreise im Checkout.
Kunden aus Drittländern (z. B. Schweiz, Norwegen, USA) bestellen ebenfalls netto. Etwaige Einfuhrabgaben wie Zoll oder Umsatzsteuer sind vom Empfänger zu tragen.
Nein – Sie können als Gast bestellen oder bequem per Apple Pay, Google Pay oder PayPal Express bezahlen, ohne ein Kundenkonto oder eine Adresse einzugeben.
Produkte, Lederarten & Anwendung
Unser Sortiment umfasst Autoleder, Polsterleder, Bekleidungsleder, Kunstleder, Schuhleder, Bootsleder, Flugzeugleder sowie Mikrofaserstoffe wie Dinamica. Alle Artikel sind auf Langlebigkeit geprüft.
Nein – Leder ist ein Naturprodukt mit natürlichen Abweichungen. Wir geben Mindestwerte an (z. B. 4,8 m²), die real leicht variieren können. Sie erhalten aber grundsätzlich mindestens die im Artikel angegebene Menge.
Echtleder bieten wir grundsätzlich nur als ganze Haut an. Nach Verfügbarkeit als halbe oder viertel Haut. Kunstleder und Dinamica erhalten Sie ab 1 lfm und mit Preisstaffel bei 1, 5, 30 lfm.
Ja – wir bieten kostendeckende Muster in verschiedenen Größen, z. B. 20×10 cm, 10×10 cm oder 4×3 cm, je nach Artikel. Der Versand erfolgt als Brief ab 1,10 €.
Leder sollte nach Erhalt vollständig ausgerollt oder glatt ausgelegt werden. Lagern Sie es trocken und geschützt vor Sonneneinstrahlung. Sofern vorhanden, über einem Bock aushängen.
Wir legen großen Wert auf farbgetreue Darstellung. Dennoch kann es durch Bildschirmeinstellungen und natürliche Schwankungen zu Abweichungen kommen. Bei Unsicherheit empfehlen wir ein Muster.
Unsere Leder eignen sich zum Nähen, Kleben, Tackern oder Spannen – ideal für Möbel, Autos einschließlich Oldtimer, Taschen oder DIY-Projekte.
Sonderleistungen & Individualisierung
Nein – aber wir beraten Sie gerne zur benötigten Menge in m² oder Häuten. Senden Sie uns gerne Maße oder Fotos Ihres Projekts.
Direkt ab Lager führen wir MK1, MK3 und MK10 – jeweils standardmäßig in Schwarz, als Nappa glatt oder Vienna genarbt. Weitere Farben auf Anfrage mit Mindestabnahme einer halben Haut.
(Alle Artikel aus unserem Sortiment können auf Wunsch mit beliebiger Perforation versehen werden. Lieferzeit: ca. 5–10 Werktage.)
Ja – auf Wunsch realisieren wir Flechtnarben, Sternchenperforationen oder Rosettenmuster originalgetreu – auf Ihrem Leder oder maßgefertigt von uns, auch abgesteppt (z. B. in 4–6 Pfeifen mit/ohne Lochreihe).
Sonderposten sind besonders günstige Posten, welche in der Regel in großen Mengen lagernd sind und daher zu attraktiven Preisen angeboten werden können.
Restposten sind auslaufende Artikel oder Einzelstücke – nur solange der Vorrat reicht. Ideal für kleinere Projekte oder Schnäppchenjäger.
Versand & Lieferung
Wir versenden in der Regel innerhalb von 24 Stunden (max. 48 Std.). Die Laufzeit hängt von der gewählten Versandart ab – eine vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Versandseite sowie im Checkout an der Kasse.
Deutschland: DHL Paket (Standard), DHL Express, FedEx Express
EU/International: DHL Paket Premium (Standard), DHL Express, FedEx Express
Die Preise werden automatisch im Checkout berechnet.
Ja – wir liefern weltweit. Die Versandkosten werden automatisch im Checkout nach Gewicht und Zielland berechnet.
Zahlung & Rechnungen
PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte, Klarna & Banküberweisung. Besonders beliebt: Express-Zahlungen wie Apple Pay & PayPal Express – kein Kundenkonto nötig.
Ja – für alle Bestellungen erhalten Sie automatisch eine steuerlich korrekte Rechnung. Bitte beachten Sie, dass wir nachträglich keine Änderungen an den Rechnungsdaten vornehmen können. Gewerbliche EU-Kunden können ihre USt-ID im Checkout hinterlegen und erhalten bei Gültigkeit automatisch eine Netto-Rechnung.
Steuern & rechtliche Fragen
Bei Eingabe einer gültigen EU-USt-ID wird automatisch netto abgerechnet. Es fällt keine deutsche Umsatzsteuer an.
Für Kunden aus z. B. Schweiz, Norwegen oder USA gelten Netto-Preise ohne Umsatzsteuer. Die Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren trägt der Empfänger.
Wir berechnen automatisch den landesspezifischen Umsatzsteuersatz. Dieser wird transparent im Checkout ausgewiesen.
Für Privatkunden aus Deutschland wird die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer automatisch berechnet und im Checkout ausgewiesen.
Rückgabe, Garantie & Reklamation
Privatkunden haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie, dass zugeschnittene Lederstücke (halbe und viertel Haut) vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Unbenutzte Standardartikel (z. B. ganze Häute oder Musterstücke) können nach vorheriger Rücksprache zurückgesendet werden.
Wir garantieren die fachgerechte Verarbeitung und Qualität unserer Produkte. Sollte es Grund zur Beanstandung geben, finden wir gemeinsam eine Lösung – bitte melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Reklamationen können ausschließlich im unbearbeiteten Zustand der Ware anerkannt werden.
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung direkt nach Erhalt. Sollten Transportschäden oder Materialfehler vorliegen, kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos der Verpackung und der betroffenen Stelle.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.
Nein – eine Selbstabholung ist leider nicht möglich. Unser Lager ist nicht öffentlich zugänglich, der Versand erfolgt ausschließlich per DHL, DHL Express oder FedEx Express.
Haben Sie noch Fragen?
Kontaktieren Sie unser Support-Team – wir helfen Ihnen gerne weiter!
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